Tomasz Kędzierski z Łodzi dowiedział się o profilu zaufanym przypadkowo, kiedy próbował złożyć wniosek o świadczenie 800 plus przez internet. Bez profilu formularz na platformie ePUAP był niedostępny.
Założenie profilu zajęło mu dwa kroki: wypełnienie formularza online i potwierdzenie tożsamości w banku przez bankowość elektroniczną. Cały proces trwał około dziesięciu minut.
Trzy sprawy załatwione bez wychodzenia z domu
Po aktywacji profilu Tomasz złożył wniosek o świadczenie rodzinne, zamówił odpis aktu urodzenia dziecka i zgłosił zmianę adresu zameldowania. Każda z tych czynności wymagałaby wcześniej osobnej wizyty w urzędzie w godzinach pracy.
System wysyłał potwierdzenia na skrzynkę ePUAP, która działa jak elektroniczna skrzynka pocztowa dla korespondencji urzędowej. Dokumenty były dostępne do pobrania w formacie PDF.
Gdzie system ma swoje granice
Nie wszystkie sprawy można załatwić zdalnie. Rejestracja pojazdu w niektórych gminach nadal wymaga osobistego stawiennictwa, podobnie jak odbiór dowodu osobistego.
Profil zaufany to narzędzie, które działa dobrze w określonych procedurach. Warto sprawdzić listę dostępnych usług na stronie obywatel.gov.pl przed planowaniem wizyty w urzędzie, bo część rodziców nie wie, że dana sprawa może być już obsługiwana elektronicznie.